Unser 4-Phasen Prozess
Sie erwarten von uns, dass wir neue Marktsegmente schnell und erfolgreich entwickeln. Einerseits orientieren wir uns hierbei an Ihren ganz spezifischen Kompetenzen, andererseits gehen wir strukturiert nach einem bewährten, effizienten 4-Phasen-Prozess vor.
Marktverständnis
Festlegung des zuständigen Key Account Managers
Vor Ort-Training in der Produktion des Auftraggebers, um das Unternehmen, seine Produkte, die technische Anwendungen, Alleinstellungsmerkmale und bestehende Märkte genau zu verstehen
Kennenlernen des Vertriebststeams des Auftraggebers
Benennung von Marktführern, Zielkunden und Wettbewerbern
Erstellung der Vertriebsstrategie, Definition von Zielkunden, Zielmärkten und Absatzkanälen
Relevante Abnehmer aus der PBS Sales Kundendatei und gewünschte Schlüsselkunden des Auftraggebers werden zur Zielkundenliste zusammengefasst.
Einführung der neuen Produkte beim PBS Sales Team; Austausch von Erfahrungswerten, Netzwerkkontakten und Vertriebsmöglichkeiten
Markteinführung
Definierte Zielkunden werden kontaktiert
Anrufe und Besuche; Aufbau persönlicher Kontakte und Vorstellung der neuen Produkte
Wichtige Leitmessen besuchen und gezielte Anwendungsgebiete erkennen
Engmaschiges Nachfassen, Aufbau von Beziehungen zu Technikern, Einkäufern, Geschäftsführern
Erkennen der unterschiedlichen Kulturen und Mentalitäten, und diese entsprechend vermitteln
Kundenanforderungen aufnehmen und das Produkt – wo möglich – entsprechend modifizieren
Regelmäßige Berichterstattung an den Auftraggeber, Weitergabe von Kundenbewertungen und Adaptierungsvorschlägen
Weiterentwicklung
Produkt persönlich dem Entscheiderteam aus Einkauf, Lieferantenentwicklung, Qualitätssicherung und Anwendungstechnikern vorstellen und die individuellen Anforderungen verstehen
Tragfähige Beziehungen aufbauen, regelmäßige Besuche vereinbaren
Teilnahme unseres Auftraggebers an entscheidenden Besprechungen
Anfragen entgegennehmen, Erstellung der Angebotskonzepte unterstützen, dem Kunden vorstellen
Umwandlung von Anfrage in Bestellung durch konsequentes Nachfassen
Pro-aktiven Servicesupport leisten, sich durch schnelle und direkte Erreichbarkeit als herausragender Zulieferer positionieren
Betreuung
PPAP/Erstmuster Prozess unterstützen
Freigabeprozess und Serienanlauf in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen betreuen
Weiterhin regelmäßigen Kontakt mit dem Neukunden pflegen und die Interessen des Auftragsgebers in den betreffenden Abteilungen Technik, Anwendung, Entwicklung, Einkauf, Qualität und Finanzen vertreten
Unterstützung des laufenden Vertriebsgeschäfts bei Forderungen, Zahlungen und Lieferterminen
Durch engen Kontakt zum Kunden das Geschäft langfristig absichern
Chancen für zusätzliche Projekte erkennen
Budgetierung steuern, Prognosen und Reporting erstellen – gemäß der Vorgabe des Auftraggebers
Video: Unser 4-Phasen Prozess
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